Politique de confidentialité

Cette page décrit comment les données personnelles sont traitées, tant sur ce site que dans le cadre du suivi psychologique. Elle est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

A_COMPLETER — nom du responsable du traitement RGPD — Laetitia Anifa, Chaussée de Liège, 66, 4500 Huy. Contact pour toute question relative à vos données : A_COMPLETER — email pour les demandes RGPD.

Quelles données sont collectées

Sur le site

Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, téléphone facultatif, contenu du message.
Demande de rendez-vous : nom, prénom, e-mail, téléphone, créneau souhaité, précisions éventuelles.
Données techniques : adresse IP et horodatage, conservés dans les journaux du serveur à des fins de sécurité.

Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers et aucun outil d'analyse externe. Aucune donnée n'est transmise à des régies ni à des réseaux sociaux. C'est aussi pour cette raison qu'aucune bannière de consentement ne vous est imposée.

Dans le cadre du suivi

Le dossier psychologique contient des données de santé, relevant de l'article 9 du RGPD. Il comprend vos données d'identification, les éléments d'anamnèse, les notes de séance et, le cas échéant, les résultats de bilans.

Sur quelle base juridique

Consentement (art. 6.1.a) pour les demandes envoyées via le site.
Exécution du contrat de soins (art. 6.1.b) pour la gestion des rendez-vous et la facturation.
Médecine préventive et soins de santé (art. 9.2.h) pour le dossier psychologique, sous le sceau du secret professionnel.
Obligation légale (art. 6.1.c) pour la conservation des pièces comptables.

Combien de temps elles sont conservées

Demandes de contact et de rendez-vous non suivies d'effet : 12 mois.
Dossier psychologique : 30 ans après la dernière consultation.
Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale belge).
Journaux techniques du serveur : 6 mois.

Qui y a accès

Seul le praticien, tenu au secret professionnel, accède aux dossiers. Aucune donnée n'est vendue, louée ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

Des sous-traitants techniques interviennent strictement pour le fonctionnement du service : l'hébergeur (OVH SAS) et le prestataire d'envoi des courriels de confirmation. Ils sont liés par contrat et n'exploitent pas ces données pour leur compte.

Reconnaissance vocale et rédaction des rapports

L'espace professionnel propose une dictée vocale pour la rédaction des notes. Cette fonction s'appuie sur le moteur de reconnaissance vocale intégré au navigateur, ce qui implique que le signal audio dicté transite par les serveurs de l'éditeur du navigateur le temps de la transcription. Le praticien en est informé et veille à ne pas dicter d'élément permettant d'identifier directement un patient. Cette fonction peut être désactivée ou remplacée par un moteur local à tout moment.

Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS) sur l'ensemble du site.
Notes de séance et données sensibles chiffrées au repos dans la base de données (AES-256-GCM).
Accès à l'espace professionnel protégé par mot de passe fort et double authentification.
Journal d'accès aux dossiers, sauvegardes chiffrées et régulières.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à A_COMPLETER — email pour les demandes RGPD ; une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Le droit à l'effacement connaît des limites lorsque la loi impose une conservation (dossier de soins, pièces comptables). Le cas échéant, cela vous sera expliqué.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.

Modification de cette politique

Toute modification substantielle sera signalée sur cette page. Dernière mise à jour : 4 novembre 2026.