Questions fréquentes

Non. Vous pouvez prendre rendez-vous directement, sans passer par votre médecin. Une orientation par votre généraliste reste utile si vous souhaitez bénéficier du remboursement INAMI dans le cadre des soins psychologiques de première ligne.

Cela dépend entièrement de votre demande. Certaines situations se dénouent en quatre à six séances ; d'autres appellent un travail plus long. Nous faisons le point ensemble dès les premières rencontres et réévaluons régulièrement.

Oui, sans réserve. Le secret professionnel s'impose à tout psychologue clinicien inscrit à la Commission des Psychologues. Rien de ce qui se dit en séance n'est communiqué à un tiers — médecin, employeur, mutuelle ou famille — sans votre accord écrit.

Le psychologue est titulaire d'un master universitaire en psychologie ; il reçoit en entretien et ne prescrit pas de médicaments. Le psychiatre est médecin et peut prescrire. Le titre de psychothérapeute désigne une spécialisation complémentaire, que peuvent porter les deux.

Entre 45 et 60 minutes pour un suivi individuel, 90 minutes pour un couple ou une famille, 120 minutes pour un bilan. La durée est annoncée à la prise de rendez-vous.

Généralement une fois par semaine ou tous les quinze jours au démarrage, puis les séances s'espacent. Le rythme se décide ensemble et se réajuste en cours de suivi.

Oui, pour un premier rendez-vous si cela vous rassure. Le travail se poursuit ensuite en individuel, sauf s'il s'agit d'un suivi de couple ou de famille.

Dites-le. L'alliance entre le patient et le thérapeute compte davantage que la méthode employée : si elle ne se crée pas, il est légitime et sain de consulter ailleurs. Nous pouvons vous orienter vers un confrère.

Oui, pour les patients éloignés, en déplacement ou empêchés ponctuellement, via une plateforme sécurisée. Le présentiel reste privilégié, en particulier pour les premières séances.

Oui. Le premier rendez-vous se fait avec les parents ; les séances suivantes sont individuelles, avec des points réguliers avec les parents. L'adolescent bénéficie du même secret professionnel qu'un adulte.

Oui, partiellement. Toutes les mutuelles belges proposent une intervention dans les consultations chez un psychologue clinicien agréé, généralement de l'ordre de 10 à 30 € par séance, avec un plafond annuel de séances. Le montant varie d'une mutuelle à l'autre et d'une année à l'autre. Demandez votre attestation à la fin de la séance et introduisez-la auprès de votre mutualité.

Depuis la convention sur les soins psychologiques de première ligne, l'INAMI intervient fortement dans certaines séances, qui reviennent alors à 11 € (ou 4 € en cas d'intervention majorée). Ce dispositif requiert que le psychologue soit conventionné et passe par un réseau de santé mentale. A_COMPLETER — indiquez ici si vous êtes conventionné INAMI ou non : c'est une des questions les plus posées.

Par virement bancaire, en espèces ou par Bancontact. Les factures émises comportent un QR code de paiement : il suffit de le scanner avec votre application bancaire pour que le virement soit pré-rempli, montant et communication structurée compris.

Une séance annulée moins de 24 h à l'avance est due, sauf cas de force majeure. Ce n'est pas une sanction : le créneau vous est réservé et ne peut plus être proposé à quelqu'un d'autre. Prévenez-nous dès que possible, par téléphone ou par e-mail.

Les difficultés financières ne devraient pas empêcher de consulter. Parlez-en lors du premier contact : une adaptation du tarif ou un espacement des séances peut être envisagé au cas par cas.

Par le formulaire en ligne, qui vous permet de choisir un créneau libre, ou par téléphone. Une demande faite en ligne est confirmée par e-mail, généralement sous 48 heures ouvrables.

Le délai varie selon la période. Les créneaux disponibles sont affichés en temps réel sur la page de prise de rendez-vous : ce que vous y voyez est réellement libre.

Oui. Le site est hébergé en Europe, les échanges sont chiffrés et les notes de séance sont chiffrées dans notre base de données. Aucun outil publicitaire ni traceur tiers n'est installé sur ce site. Voir la politique de confidentialité.

Le dossier psychologique est conservé pendant 30 ans après la dernière consultation, conformément aux obligations applicables aux professionnels de la santé. Vous pouvez à tout moment demander à le consulter.